Veelgestelde vragen

 
 

Waarom heb ik dit nooit eerder gezien?

Goeie vraag! We zijn Klooker gestart omdat we geloven dat jij en ik het verschil maken. Elke euro is een stem en wij kiezen welke wereld we willen. 

Wij houden van lekker leven en genieten, waarbij we dit het liefst op een eerlijke en duurzame wijze willen doen. Maar het is ontzettend moeilijk om echt goede producten te vinden. Dat zoekwerk nemen wij uit handen. Zo kun jij je laten verrassen door wat er allemaal is. En wij faciliteren dat je meteen iets kunt kopen als je iets ziet. 

Wil jij ook meehelpen en een verschil maken?
Doe dan met ons mee, en meld je aan!

 

Waarom vraagt Klooker een vergoeding?

Ten eerste, we vragen retailers die vergoeding, die ze ons anders hadden gegeven, in de vorm van een prijsverlaging door te geven aan onze leden.

Ten tweede, zo kunnen wij onafhankelijk blijven. Anders moeten we ons laten betalen door retailers en merken en dat is niet hoe we ons willen positioneren. Zo kunnen wij ook aandacht geven een nieuwe, innovatieve duurzame en eerlijke concepten!

Ten derde leert de praktijk dat alles wat geld kost, waarde heeft. Mensen kijken er naar om. Ze denken dan sneller kritisch mee. En dat is precies wat we nodig hebben.

Als je af en toe gebruik maakt van de kennismakingskortingen, dan is de Klooker vergoeding er zo uit.

 

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Jammer, maar als je echt niet meer wilt, stuur dan een email met een verzoek tot opzegging naar opzeggen@klooker.com en wij verwerken deze direct.

Wij sturen 14 dagen voor de incassodatum de opdracht aan de bank om te incasseren. Als je opzegt in die periode, dan kan deze helaas niet meer teruggehaald worden. 

Wie zit er achter Klooker?

Hoi, ik ben Dennis Kamst. Oprichter van Klooker. Het is tijd voor iets anders! Check me op LinkedIn

Wil je me een mailtje sturen? Stuur dit dan naar dennis@klooker.com. Of bel met +31853033925

Wat kan ik precies verwachten?

Voor een kop koffie per maand kun je 6-8 per maand fantastische, nieuwe producten leren kennen waar vaak ook een kennismakingskorting aan vast hangt.

Een paar voorbeelden: De natuur je was laten doen met Seepje, met een leuke korting. Ook een leuke korting bij De Vegetarische Slager. Duurzame schoenen van Pretty&Fair, weer met een mooie korting. Duurzaam scheren. Kleding van Miss Green. Basics van Saint Basics. Koffie van Moyee Coffee, thee van Frank about tea. Allemaal met kennismakingskortingen.


En dit is nog maar het begin. Je verandert natuurlijk niets door eens iets eenmalig te proberen. Maar daarover later meer.
 

Worden abonnementsgelden stilzwijgend verlengd?

Ja, omdat wij ervan uitgaan dat mensen tevreden zijn over onze dienstverlening. Mocht je toch ontevreden zijn en willen opzeggen, dan kun je simpel een mailtje sturen naar opzeggen@klooker.com en daarin aangeven dat je wilt opzeggen. Dan zetten wij je betalingen stop en is het geregeld. Je krijgt daar een bevestiging van.

 

Ik ontvang de emails niet meer..

Het komt niet vaak voor, maar heel soms belanden de Klooker mailtjes in de spambox. Zit je Klooker-mail daar niet in, stuur dan even een mailtje naar support@klooker.com en dan zoeken we samen verder uit wat er aan de hand is.

 

Ik ben veganist. Kan ik bij Klooker alleen veganistische producten verwachten?

Voor een deel wel, maar niet altijd. Wij hebben b.v. veganisten, vegetariërs en flexitariërs als leden. Wij maken geen onderscheid tussen wat nu net iets beter is dan het andere, wij vinden dat alles wat bijdraagt om meer duurzaam te leven de moeite waard is om belicht te worden. In een iets later fase gaan we het voor onze leden wel mogelijk maken om te personaliseren wat ze graag zouden willen

 

Highlight Klooker ook vlees?

Tot op heden hebben wij dit niet gedaan. 

 
 

Verschillende levensstijlen en keurmerken

Klooker heeft als filosofie dat elk stapje de goede kant op een goede stap is.

Wij zien dat er verschillende stromingen zijn hoe je eerlijk en duurzaam kunt consumeren. De een kiest bv voor een veganistische levensstijl. Weer een ander vindt het prima om af en toe duurzaam geproduceerde goederen te kopen. Wij willen een zo breed mogelijke doelgroep aanspreken en zullen een zo breed mogelijk pallet aan producten aan bieden.

Kloozer+background.jpg

Wij checken daarbij continu of de producten eerlijk en duurzaam geproduceerd zijn. Veelal doen we dat door naar keurmerken te kijken. Soms doen we dat met eigen onderzoek. We zetten zoveel mogelijk bij elke winkel waarom wij hen op ons platform hebben toegelaten.

We zorgen er ook altijd voor dat we checken welke keurmerken een product of shop heeft. Er zijn vele keurmerken, zoals bv te zien bij milieucentraal. Wij houden dat in de gaten en checken ook wat er via populaire initiatieven zoals Rank a Brand over merken gesteld wordt. Wij besparen jou je zoektocht.

 

 
 

Gebruiksvoorwaarden

Aansprakelijkheid Klooker

De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op consumenten die Klooker gebruiken. Door gebruik te maken van de Klooker website en app gaat de consument akkoord met de onderstaande voorwaarden, kennisgevingen en bepalingen. Klooker behoudt zich het recht voor om de voorwaarden op ieder moment aan te passen. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om regelmatig de voorwaarden te lezen. De onderstaande overeenkomst bevat enkele afwijzingen van aansprakelijkheid.

Online aankopen via Klooker

Klooker verkoopt zelf géén producten, de organisatie beperkt zich tot het weergeven van producten van webwinkels. Wanneer een consument heeft besloten om tot een online aankoop over te gaan, bestelt de consument deze direct bij de betreffende webwinkel. Klooker faciliteert als 'marktplaats' het betalingsverkeer en draagt zorg voor uitbetaling van de achterliggende retailer. Klooker is formeel niet aansprakelijk voor enige schade die is toegebracht aan de door de gebruiker bestelde goederen tijdens en na de verzending. Wel zal Klooker consumenten uiteraard begeleiden om eventuele schade, vragen e.d. te helpen oplossen.

Keurmerken

De producten van de webwinkels zijn veelal en waar mogelijk voorzien van een keurmerk. Deze keurmerken geven aan dat producten van deze webwinkel aan bepaalde voorwaarden voldoet. Klooker checkt daarbij de keurmerken zoals die door Milieu Centraal worden gevoerd, zie ook https://keurmerken.milieucentraal.nl/.

Foutieve informatie

Klooker toont producten van verschillende webwinkels. Wanneer er veranderingen plaatsvinden bij de webwinkels, zoals product- of prijswijzigingen, kan het in uitzonderingsgevallen voorkomen dat Klooker dit niet tijdig heeft kunnen doorvoeren op haar website.

Klooker houdt de wijzigingen van de webwinkels zo goed mogelijk bij. Klooker is echter niet aansprakelijk voor eventuele wijzigingen die de webwinkels hebben aangebracht.

Conflicten

Klooker zal zo goed als in het vermogen ligt, trachten om eventuele problemen die voortkomen uit de dienstverlening op te lossen.

Intellectuele eigendomsrechten

De Nederlandse wetgeving is van toepassing op deze website. Alle tekst- en beeldinformatie op de Klooker site en app is auteursrechtelijk beschermd. Het auteursrecht van deze site berust bij Klooker BV, de BV waar Klooker deel van uitmaakt. De website van Klooker is uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik en mag niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden, zonder schriftelijke toestemming van Klooker. De website van Klooker mag op geen enkele onrechtmatige manier gebruikt worden of gebruikt worden op een manier die schade kan toebrengen aan Klooker, zulks ter beoordeling van Klooker.